เทคโนโลยีจดจำใบหน้าได้กลายเป็นส่วนสำคัญในหลายๆ ด้านของชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานเพื่อความปลอดภัย การบริการลูกค้า หรือแม้แต่เพื่อความสะดวกสบายในการดำเนินชีวิต ตัวอย่างการใช้งานที่น่าสนใจมีดังนี้:
- Amazon Rekognition: Amazon ได้โปรโมตบริการจดจำใบหน้าบนคลาวด์ให้กับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย อย่างไรก็ตาม ในเดือนมิถุนายน 2020 บริษัทได้ประกาศว่าจะระงับการใช้เทคโนโลยีของตนเป็นเวลา 1 ปี เพื่อให้มีเวลาในการเริ่มใช้กฎหมายของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ เพื่อปกป้องสิทธิมนุษยชนและเสรีภาพของพลเมือง
- Apple: ใช้การจดจำใบหน้าในฟีเจอร์ Face ID ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ปลดล็อคโทรศัพท์ เข้าสู่ระบบแอพ และซื้อสินค้าได้อย่างรวดเร็ว
- British Airways: ใช้การจดจำใบหน้าสำหรับผู้โดยสารที่ขึ้นเครื่องเที่ยวบินจากสหรัฐอเมริกา กล้องสามารถสแกนใบหน้าของผู้เดินทางเพื่อยืนยันตัวตนเพื่อขึ้นเครื่องบินได้โดยไม่ต้องแสดงหนังสือเดินทางหรือบัตรผ่านขึ้นเครื่อง
- Cigna: บริษัทประกันสุขภาพในสหรัฐฯ อนุญาตให้ลูกค้าในจีนยื่นเรื่องเคลมประกันสุขภาพที่มีการลงนามโดยใช้รูปถ่าย แทนการลงลายมือชื่อเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อลดการฉ้อโกง
- Coca-Cola: ใช้การจดจำใบหน้าในหลายๆ ด้านทั่วโลก เช่น การให้รางวัลแก่ลูกค้าสำหรับการรีไซเคิลที่ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติในจีน และการแสดงโฆษณาเฉพาะบุคคลบนตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติในออสเตรเลีย
- Facebook: เริ่มใช้การจดจำใบหน้าในสหรัฐอเมริกาในปี 2010 เพื่อแท็กผู้คนในรูปภาพโดยอัตโนมัติ ตั้งแต่ปี 2019 Facebook ได้ให้ผู้ใช้เลือกเข้าร่วมหรือไม่ใช้ฟีเจอร์นี้
- Google Photos: ใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้าเพื่อจัดเรียงและแท็กรูปภาพโดยอัตโนมัติตามบุคคลที่จดจำได้
- MAC Cosmetics: ใช้การจดจำใบหน้าในร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง ช่วยให้ลูกค้าสามารถ “ลอง” แต่งหน้าได้แบบเสมือนจริง
- McDonald’s: ใช้การจดจำใบหน้าในร้านอาหารญี่ปุ่นเพื่อประเมินคุณภาพการบริการลูกค้า รวมถึงการวิเคราะห์ว่าพนักงานยิ้มแย้มขณะช่วยเหลือลูกค้าหรือไม่
- Snapchat: เป็นผู้บุกเบิกซอฟต์แวร์จดจำใบหน้า ช่วยให้แบรนด์และองค์กรต่างๆ สามารถสร้างฟิลเตอร์ที่เหมาะกับใบหน้าของผู้ใช้ได้
เทคโนโลยีจดจำใบหน้ายังมีศักยภาพในการพัฒนาและนำไปใช้ในด้านต่างๆ อย่างมากมาย แต่ก็มีประเด็นเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่ต้องพิจารณาอย่างถี่ถ้วนเช่นกัน
Comments are closed